Seleccione Avatar

No menu da aplicação, clique em Perfil e seleccione o seu avatar preferido.

 Antes de entrar no Mundo South Music certifique-se:

• Que não está usar a sua câmara e microfone noutra aplicação;
• Que a sua firewall ou antivírus não está a bloquear a sua câmara e o seu microfone.

 

Nunca teve uma experiência num mundo virtual?

Não se preocupe, também é a primeira vez para a maioria de nós.

Basta entrar no Mundo South Music, mover seu avatar com as teclas e caso necessite peça ajuda no Help Desk que estará disponível para o ajudar. Temos uma equipa de alunos voluntários prontos para o ajudar a mover-se, voar, correr ou até a dançar. Só precisa de 20 minutos de prática  e estará pronto para dominar o seu avatar!

 

É muito barulhento?

Ao entrar em uma zona de conversação, certifique-se que não tem duas plataformas de vídeo diferentes activas (como por exemplo o zoom) ou se estiver numa zona de conversação com mais pessoas, às vezes é necessário silenciar o microfone.

 

SOS técnico
WhatsApp 927990434

Se não conseguir entrar no Mundo South Music e precisa de assistência técnica, entre em contacto connosco pelo WhatsApp 927990434. Temos uma equipa pronta para responder de imediato ao seu pedido de ajuda. 

 

 

 

FAQ | Perguntas frequentes

  

QUÃO DIFÍCIL É USAR O MUNDO 3D SOUTH MUSIC?

É muito simples. Já jogou a algum jogo de computador? Nesse caso, provavelmente será muito fácil. Caso contrário pode testar o ambiente com antecedência, para que tenha tempo suficiente para se familiarizar com as funcionalidades. 

O Mundo 3D South Music estará aberto a partir da manhã do dia 15 de junho e em contínuo até ao final do dia 16 de junho. É altamente recomendável usar o rato para se movimentar no Mundo 3D South Music. Pode manipular o seu avatar usando o teclado, mas o rato é o mais conveniente.

 

NÃO CONSIGO ME LIGAR AO MUNDO 3D SOUTH MUSIC

Verifique as seguintes opções:

• Se tem um computador de empresa e usar uma VPN, desconecte-a;
• Se está numa rede empresarial a sua firewall, servidor proxy, ou outras ferramentas de bloqueio ou restrição do acesso à Internet podem bloquear o acesso. Tente ligar-se via um wifi privado ou através de dados móveis;
• Se continuar a não funcionar pode colocar o antivírus em pausa;
• Se estiver a utilizar MAC, atualize para a versão mais recente (mínimo Catalina 10.15.7, idealmente Big Sur 11.0.1);
• Se for um utilizador de MAC, quando a aplicação Mundo 3D South Music abrir, não maximize a janela. 

 

PRECISO DE CÂMARA E DE MICROFONE?

Sim. Estão disponíveis "zonas de conversação", nas quais pode encontrar outros participantes e entrar em contacto com eles de forma directa. O mesmo que faz quando está num local ao vivo. Para fazer conversar nas zonas de conversação, precisa habilitar a sua câmara e o seu microfone.

 

EXISTE ALGUNS REQUISITOS TÉCNICOS MÍNIMOS PARA O MEU COMPUTADOR?

O mundo 3D é totalmente funcional com Windows 10 de 64 bits ou macOS (Catalina 10.15.7 ou superior).

Além disso, precisa de uma conexão com a Internet com largura de banda de rede necessária para a videoconferência ou transmissão. Se o seu computador funciona bem com plataformas como o Zoom / Teams / Skype / outras ferramentas, o seu computador servirá perfeitamente para utilizar o Mundo 3D South Music. No entanto, esta aplicação exige bastante energia portanto não se esqueça de ligar o carregador do seu computador. É altamente recomendável usar o rato para operar no Mundo 3D South Music. Pode usar o teclado mas o rato é mais prático. 

 

ALGUM DICAS E TRUQUES PARA DESFRUTAR MAIS DO MUNDO 3D SOUTH MUSIC?

 

Aqui vão algumas dicas:

 

1. Se quiser aproveitar ao máximo a área do monitor, desligue o modo "ecrã inteiro" - o que pode ser feito via Menu / Configurações ou pressionando as teclas "Alt-Enter". Isto é útil também no caso de a borda inferior do ecrã ser sobreposta pela barra de tarefas do Windows (que é o caso de não puder ver, por exemplo, os botões Mic / Vídeo no canto inferior direito).       
    
2. Se desejar enviar uma mensagem de texto rapidamente, basta pressionar a tecla "Enter" e continuar escrevendo a sua mensagem. Ao pressionar "Enter" novamente, envia a mensagem. Este truque pode ser usado para cumprimentar rapidamente alguém por quem passa ou se encontrar alguém fora da zona de conversação.
    
3. Gostaria de enviar mensagem a uma pessoa específica? Clique no botão "User" no canto inferior esquerdo, escolha na lista de pessoas no mundo 3D (listadas em ordem alfabética). Clique em “mensagem” e escreva a sua mensagem, enviando-a com “Enter”. A caixa de conversa no Mundo 3D South Music não é feito para longas trocas de mensagens mas sim para mensagens curtas.
    
4. Gostaria de fazer uma print screen e a janela de conversação ou outros controles estão estragando a visualização? Basta clicar em "Ctrl-H" e fazê-los desaparecer. Repita a acção e eles voltam. 
               
5. A mesma coisa com o seu Avatar - atrapalha, bloqueando a visualização de um palco? Pressione "Ctrl-P". 
               
6. Gostaria de acenar, dançar ou explorar outros gestos? Pressione "E" e escolha a partir da selecção.             

 

COMO POSSO ASSISTIR AOS CONCERTOS?

No mundo, temos vários palcos que coincidem com os palcos reais que vão estar a ser transmitidos ao vivo para o Mundo 3D South Music. Para assistir aos concertos basta dirigir-se para a frente do palco com o seu avatar e automaticamente começará a assistir ao concerto no meio dos outros avatares. Se quiser estar tranquilamente a assistir aos concertos sem ter avatares à sua frente: no canto superior direito do ecrã, pressione full screen e você verá apenas o ecrã. 

Se quiser falar com amigos ou desconhecidos, basta entrar numa das várias zonas de conversação do recinto e a conversa inicia automaticamente.  

 

COMO POSSO INTERAGIR COM OUTRAS PESSOAS? 

Temos disponíveis várias "zona de conversação" onde pode encontrar outros participantes e conversar com eles. Tudo que precisa é a câmara e o microfone ligados. 

 

COMO POSSO SABER SE ALGUÉM QUE EU CONHEÇO ESTÁ A PARTICIPAR NO EVENTO?

Cada participante tem uma bandeira com o nome em cima do seu avatar. Todos os participantes podem ser vistos no chat e pode facilmente se ligar e se reunir no ambiente online.